Charte de protection des données personnelles

La présente charte de protection des données à caractère personnel décrit, conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (dit « règlement général sur la protection des données » ou RGPD) l’engagement du site Marseille Soaps Box - 449 Avenue du Grésivaudan, 38660 LA TERRASSE - édité par l'EURL ECOALTIMEL (immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 893 198 390 au capital de 2 000 euros),  en tant que responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs.

L'entreprise Marseille Soaps Box s'engage au quotidien à assurer le plus haut niveau de protection et de confidentialité des données à caractère personnel en sa possession.

Cette Charte a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles Marseille Soaps Box recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel.

Déclaration à la CNIL

Le site www.marseille-soaps-box.fr a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 2166104v0 conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (loi informatique et libertés) pour le traitement des données à caractère personnel.

Données collectées et leur utilisation

- Nous collectons les données nécessaires à la bonne gestion de votre compte client et au traitement de votre commande: votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre email et votre date de naissance ainsi que votre mot de passe crypté. Ces données personnelles sont utilisées à des fins de traitement de commande et de relation commerciale (livraison, documents relatifs à vos commandes, service après-vente). De ce fait, vos données personnelles sont envoyées éventuellement à un prestataire de livraison ou de paiement. Ces prestataires se sont engagés à ne pas faire d’autre usage des données vous concernant que celui nécessaire pour le traitement de votre commande.

- Nous pouvons utiliser les données personnelles à des fins d'information publicitaire uniquement avec votre accord (case correspondante à cocher lors de la création de votre compte client).

- Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques de votre navigateur nous sont transmises: adresse IP, durée de la navigation, lieu de connexion, type de navigateur, type de média, type de système d'exploitation, heure de connexion.

Voir plus bas notre politique concernant les cookies.

Accessibilité des données

Vous disposez d'un droit d'accès concernant vos données personnelles enregistrées et d'un droit de rectification, de modification et de suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous.

Pour accéder et modifier vos données à caractère personnel, vous pouvez accéder à votre compte client. Pour supprimer vos données personnelles, vous pouvez faire une demande par simple mail par l'intermédiaire du formulaire de contact. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles de nos comptes clients inactifs pendant 36 mois sont automatiquement supprimées.

Lieu de stockage des données et mesures de protection prises

Marseille Soaps Box prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher que des tiers non-autorisés y aient accès frauduleusement. Les prestataires avec lesquels Marseille Soaps Box travaille s'engagent à respecter la sécurité et la confidentialité des données. 

Les données que nous collectons pour la gestion des comptes clients sont stockées chez un hébergeur français (NUXIT-MAGIC ONLINE) dans ses datacenters situés en France. Marseille Soaps Box ne stocke aucune donnée bancaire et n'y a pas accès. 

Transmission des données

Marseille Soaps Box fait appel à différents prestataires qui respectent le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les services suivants :

- L'expédition et le suivi des commandes : nous communiquons à nos transporteurs (La Poste, Mondial Relay, Relais Colis, Boxtal, DHL, DPD, UPS) toutes les informations nécessaires à la livraison : nom, prénom, email, téléphone et adresse de livraison. 

- Le paiement des commandes : Marseille Soaps Box ne stocke aucune donnée bancaire lors du paiement et n'y a pas accès. Ces données sont uniquement stockées chez nos 2 prestataires de paiement : Paypal et HiPay. 

- Envoi d'offres commerciales ciblées par email (newsletter): l'abonnement à notre newsletter (email) est facultative. Vous pouvez choisir de vous abonner ou non à notre newsletter par l'intermédiaire de votre compte client.
Pour l'envoi de nos newsletters nous travaillons avec un prestataire: MailChimp. 

- Fréquentation de notre site : les données techniques utiles aux statistiques et à la fréquentation du site sont recueilles par Google Analytics. Pour détails voir politique des cookies.

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Types de cookies utilisés sur notre site

- Les cookies pour la mesure d'audience :
Ils sont utilisés afin d'obtenir des informations sur la navigation des visiteurs. Ils permettent notamment de comprendre comment les utilisateurs arrivent sur notre site et de connaître leur parcours afin d'améliorer le fonctionnement de notre site.
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Durée de conservation des cookies:

Conformément aux recommandations de la CNIL, nous ne conservons pas les cookies plus de 13 mois après leur premier dépôt dans le terminal de l'utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’utilisateur devra donc être renouvelé à l'issue de ce délai.

Le correspondant informatique et libertés délégué à la protection des données chez Marseille Soaps Box